Política de privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2025

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Información personal que recopilamos o procesamos

«Información personal» se refiere a los datos que le identifican o que pueden vincularse razonablemente con usted. Esto incluye:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación/envío, número de teléfono, correo electrónico

• Información financiera: datos de tarjetas de pago, registros de transacciones, método de pago

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias

• Historial de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras y devoluciones

• Comunicaciones: consultas de servicio al cliente y otras interacciones

• Información del dispositivo: navegador, dirección IP, tipo de dispositivo

• Datos de uso: cómo y cuándo interactúa con nuestros Servicios

Recopilamos los siguientes datos:

• Directamente de usted

• Automáticamente a través de cookies y herramientas de seguimiento

• De proveedores de servicios o socios que actúan en nuestro nombre

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal para:

• Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar transacciones, gestionar su cuenta, enviar pedidos y crear una experiencia de compra personalizada

• Marketing y publicidad: enviar promociones, mostrar anuncios relevantes, recomendar productos

• Seguridad y prevención del fraude: verifique su identidad, supervise el uso indebido y proteja los datos

• Comunicación: responder a consultas, proporcionar asistencia y gestionar su relación con nosotros

• Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir los términos

Cómo compartimos su información

Podemos compartir sus datos personales:

• Con Shopify, para el alojamiento del sitio y la operación del servicio

• Con proveedores y prestadores de servicios para tareas como procesamiento de pagos, atención al cliente, envíos y marketing

• Con socios de marketing para promociones personalizadas (sujeto a su consentimiento)

• Cuando lo exija la ley, para procesos legales o para proteger a nuestros usuarios

• En relación con una transacción comercial, como una fusión o venta

Cookies y tecnologías de seguimiento

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Ayudan a recordar sus preferencias, realizar un seguimiento del rendimiento y proporcionar una experiencia de compra más fluida.

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• Estrictamente necesario y funcional: Mantener el sitio web en funcionamiento (por ejemplo, carrito, inicio de sesión)

• Analítica: medir el rendimiento y los patrones de uso (por ejemplo, Google Analytics)

• Marketing: mostrar anuncios relevantes y realizar un seguimiento del éxito de las campañas (por ejemplo, Google Ads, Bing Ads)

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Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Los datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para fines legales y operativos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad y cookies de vez en cuando. La última versión siempre se publicará aquí.

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