ZeroWater moet vanaf het begin altijd een waarde van 000 aangeven. Als dat niet het geval is, volgen hier de meest voorkomende oorzaken en hoe u deze kunt verhelpen:

Achtergebleven resten in de kan
Achtergebleven zeep, stof of oud water kunnen de waarde beïnvloeden.
Oplossing: Reinig alle onderdelen met milde zeep, spoel ze goed af en droog ze met keukenpapier voordat u het opnieuw probeert.

Filter niet goed afgedicht
Als het filter niet goed is vastgeschroefd, kan er kraanwater langs de afdichting lekken.
Oplossing: Verwijder de tank en schroef het filter stevig vast op een vlak oppervlak om ervoor te zorgen dat het goed aansluit.

Filter niet volledig doorgespoeld
Soms moeten nieuwe filters wat extra worden gespoeld.
Oplossing: Laat een paar volle tanks water lopen en gooi deze weg, en test vervolgens opnieuw.

Defect filter
Als geen van bovenstaande oplossingen helpt, is er mogelijk een klein defect.
Oplossing: Controleer op scheurtjes of een ongelijkmatige siliconenring. Als er iets niet in orde lijkt, stuur ons dan een foto.

Krijgt u nog steeds geen 000? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via service@zerowaterfilter.com. Wij helpen u graag verder.

Het kan zijn dat u kleine zwarte of bruine vlekjes ziet drijven in het bovenste waterreservoir. Dit is volkomen normaal. Deze deeltjes zijn afkomstig van de actieve koollaag in het filter. Ze zijn onschadelijk en veilig.

Om de kans op het ontsnappen van deeltjes te verkleinen, raden wij u aan het waterreservoir voorzichtig te vullen en te voorkomen dat u water rechtstreeks op het filter giet.

Als uw kan of dispenser er langer over doet dan normaal, kan dit komen door een luchtbel in het filter of een vacuüm onderin de watertank. U kunt dit als volgt verhelpen:

Stap 1: Til de watertank iets op om eventuele vacuümdruk te laten ontsnappen.

Stap 2: Als dat niet helpt, verwijder dan de tank volledig en knijp voorzichtig een paar keer in het midden van het filter terwijl er water doorheen stroomt. U ziet mogelijk luchtbellen opstijgen naarmate de doorstroming verbetert.

Stap 3: U kunt ook zachtjes met het filter tegen de rand van uw gootsteen tikken om de opgesloten lucht te verwijderen.

Om dit in de toekomst te voorkomen, moet u geen water rechtstreeks op het filter gieten. Giet het water in plaats daarvan naast het filter in de tank, zodat het water rustiger naar binnen stroomt.

Ja, dat is volkomen normaal. Bij ZeroWater spoelen we de inhoud van het filter voordat we het verpakken, dus u hoeft het niet te spoelen of te weken voor gebruik. Door dit proces kan er een beetje vocht of condens in de zak achterblijven, maar dit is onschadelijk en u hoeft zich geen zorgen te maken.

Belangrijk: Giet nooit heet of kokend water over het filter, omdat dit het filter kan beschadigen en ervoor kan zorgen dat het niet meer goed werkt.

Sommige gloednieuwe filters kunnen fijne koolstofdeeltjes in het water laten komen vanwege de manier waarop ze zijn neergeslagen. Dit is volkomen veilig en kan worden verholpen door het systeem door te spoelen totdat het water helder is.

ZeroWater geeft uw water een zachtere, schonere smaak, perfect voor thee en dagelijks drinken. Als u een zure of citroenachtige smaak opmerkt, betekent dit meestal dat het filter bijna op is.

Controleer uw TDS-meter:

Als deze 006 of hoger aangeeft, is het tijd om het filter te vervangen.

Als deze 001 aangeeft, maar de smaak niet goed is, kunt u overwegen om het filter iets eerder te vervangen.

Zodra u een waarde van 001 bereikt, raden wij u aan om na elke navulling een test uit te voeren.